你是否曾经遇到过这样的情况：在商场里看到一款心仪的商品，想要买一份试试，却发现价格远超预期，于是想要放弃购买，却被商家强行拦住，甚至遭到辱骂和威胁？

这听起来像是一部恐怖片的剧情，但却是近日发生在山西太原市柳港购物中心的真实事件。

据报道，一名小姑娘在柳港购物中心想买一盒水果捞，询问价格后发现价格过高，就少挑了一些水果。然而，最后加工出来的水果捞，还要47元。小姑娘不想买，试图离开。商家却不让走，就在局势紧张的时刻，小姑娘的父亲赶到现场，想要协商却遭到辱骂。

这一事件引发了网友的广泛关注和讨论，有人指责商家欺诈、暴力、无理取闹，有人质疑女孩少秤、毁约、无理取闹。双方各执一词，舆论难以平息。

然而，在事情发展到白热化的时候，工商部门突然出来说了一句话：前几天刚查过秤。

这句话立刻让舆论反转，原本同情女孩的网友开始质疑女孩的诚信和动机，原本支持商家的网友开始得意洋洋地说：看吧，我就说商家没错！

那么，这件事情究竟是怎么回事？工商部门的话有多大的影响力？商家账号被扒又揭露了什么？本文将为您详细分析。

事件回顾

首先，我们来回顾一下这件事情的经过。

根据网友爆料和视频显示，4月8日下午，在太原柳港购物中心B1层水果捞店铺前，发生了一起纠纷。

当时，一名女孩在水果捞店铺前挑选水果，并询问价格。店员告诉她：水果捞是按斤称重计价的，每斤20元。女孩觉得价格太高，就少挑了一些水果，并让店员称重。

然而，在店员称重后，女孩发现自己挑选的水果竟然有2.5斤之多，总价要50元。女孩感觉不对劲，就质疑店员是否少秤了。店员否认了女孩的质疑，并表示自己已经给了女孩3元优惠券，只需付47元即可。

女孩不愿意付钱，并表示自己不想买了。店员却不同意，并说：你已经挑好了水果，就必须买单。女孩试图离开时，被店员拦住，并引来了店铺的老板娘。

老板娘也不让女孩走，并说：你不买就是毁约，你要赔偿我们的损失。女孩说：我没有和你们签订任何合同，我有权利不买。老板娘却说：你已经和我们达成了口头协议，你不能反悔。

就在双方争执不下的时候，女孩的父亲赶到了现场，想要协商解决。然而，老板娘却对女孩的父亲进行了辱骂和人身攻击，说：你是不是她爸爸？你是不是她小三？你是不是她包养的？

女孩的父亲气愤地说：你们这样做是违法的，我要报警。老板娘却说：你报警也没用，我们有监控录像，可以证明你们毁约。女孩的父亲说：那我们去复称一下水果，看看到底有多重。老板娘却说：不行，你们不能动我的水果。

就这样，双方僵持了近一个小时，期间还引来了其他店铺的老板和顾客围观。最后，在保安和工作人员的劝说下，女孩的父亲付了47元，并带着女孩离开了现场。

舆论反应

这一事件在网上曝光后，立刻引发了网友的热议和关注。有人认为，商家的行为是欺诈、暴力、无理取闹的典型代表，应该受到法律的制裁和社会的谴责。有人认为，女孩的行为是少秤、毁约、无理取闹的典型代表，应该受到道德的教育和市场的惩罚。

支持商家的网友主要有以下几个观点：

· 女孩已经和商家达成了口头协议，不能反悔。如果反悔，就要赔偿商家的损失。

· 女孩质疑商家少秤，是对商家的诽谤和侮辱。商家有权利维护自己的声誉和利益。

· 女孩没有钱就不要去消费高档商品，省得人家笑话。商家有权利定价自己的商品，顾客有权利选择自己能够承受的商品。

支持女孩的网友主要有以下几个观点：

· 商家的价格过高，是对顾客的欺诈和剥削。顾客有权利知道商品的价格和重量，并根据自己的意愿决定是否购买。

· 商家拦住女孩不让走，并对女孩及其父亲进行辱骂和威胁，是对顾客的暴力和侵犯。顾客有权利保护自己的人身安全和尊严。

· 商家拒绝复称水果，并拒绝提供监控录像，说明商家心虚有鬼。顾客有权利查看证据，并向相关部门投诉或报案。

在这场舆论风波中，双方各执一词，难以说服对方。一些中立或理性的网友则呼吁相关部门介入调查，并依法处理此事。

工商部门出手

就在事情发展到白热化的时候，工商部门突然出手，对此事进行了调查和处理。

据悉，4月9日，太原市工商局柳港分局接到了网友的投诉，随即派出执法人员前往水果捞店铺进行检查。执法人员对店铺的经营资质、价格标示、计量器具等方面进行了核查，并要求店铺提供监控录像和相关证据。

经过调查，执法人员发现，水果捞店铺存在以下问题：

· 未按规定明码标价，导致顾客无法清楚了解商品的价格和重量。

· 未按规定使用合格的计量器具，导致顾客无法准确了解商品的重量。

· 未按规定保留监控录像，导致顾客无法查看事实真相。

· 未按规定处理顾客投诉，导致顾客无法得到合理的解决方案。

· 对顾客进行辱骂和威胁，导致顾客的人身安全和尊严受到侵犯。

针对这些问题，执法人员依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，对水果捞店铺进行了处罚。具体处罚内容如下：

· 要求水果捞店铺立即停止违法行为，并在规定期限内整改。

· 对水果捞店铺处以罚款5万元，并责令其公开道歉。

· 对水果捞店铺的老板娘处以行政拘留15日，并责令其赔偿女孩及其父亲的经济损失和精神损害。

工商部门的这一举动，立刻让舆论反转。原本同情女孩的网友开始欢呼雀跃，认为工商部门维护了消费者的合法权益，给了商家一个沉重的打击。原本支持商家的网友开始哑口无言，认为工商部门打击了商家的正当经营，给了女孩一个不应有的优待。

然而，在这场舆论风波中，有一个细节被很多人忽略了。那就是工商部门在调查过程中说了一句话：前几天刚查过秤。

这句话似乎是在为商家辩护，说明商家没有少秤女孩的水果。然而，这句话却引发了更多的疑问：

· 前几天查过秤，就说明现在秤没有问题吗？秤是不是会随着时间和使用而发生变化？

· 前几天查过秤，就说明商家没有其他问题吗？商家是不是会利用秤来欺骗顾客？

· 前几天查过秤，就说明女孩没有理由质疑吗？女孩是不是有权利要求复称水果？

这些问题都没有得到工商部门的回答。相反，工商部门只是一味地强调自己的执法结果，并没有对自己的执法过程进行公开和透明。

这让一些网友感觉到了不妥。他们认为，工商部门的这句话是在为自己开脱责任，暗示自己之前没有尽到监管职责。他们认为，工商部门的这句话是在为商家打掩护，暗示商家有着不可告人的背景和关系。他们认为，工商部门的这句话是在为女孩抹黑，暗示女孩是故意找茬和闹事的。

这些网友开始质疑工商部门的公信力和公正性。他们开始要求工商部门公布更多的证据和细节，以证明自己的执法是合法合理的。他们开始要求工商部门对自己的言行负责，以消除社会的疑虑和不满。

商家账号被扒

就在工商部门出手后，另一件事情也引起了网友的注意。那就是水果捞店铺的老板娘的抖音账号被扒了出来。

原来，水果捞店铺的老板娘是一个热爱生活的人，她经常在抖音上分享自己的日常和心情。她的账号有近10万的粉丝，她的视频也有不少的点赞和评论。

然而，在这些视频中，有一些内容却让网友大跌眼镜。比如：

· 她曾经在视频中炫耀自己的名牌包包、珠宝首饰、化妆品等奢侈品，还说自己是一个有钱人，不在乎别人的看法。

· 她曾经在视频中吐槽自己的顾客，说他们都是穷酸、没品位、没素质的人，还说自己是一个有本事人，不怕得罪任何人。

· 她曾经在视频中嘲笑自己的竞争对手，说他们都是无能、无知、无用的人，还说自己是一个有胆识人，不惧任何挑战。

这些视频让网友看到了水果捞店铺老板娘的真实面目。她是一个自大、自私、自恋的人，她只关心自己的利益和快乐，她不尊重别人的权利和感受。

这些视频也让网友看到了水果捞店铺老板娘的虚伪面目。她在视频中表现得很亲切、很热情、很大方，但实际上她却很冷漠、很粗暴、很吝啬。

这些视频也让网友看到了水果捞店铺老板娘的无知面目。她在视频中表现得很聪明、很专业、很有品味，但实际上她却很愚蠢、很业余、很低俗。

这些视频让网友对水果捞店铺老板娘产生了极大的反感和厌恶。他们纷纷留言指责她的行为和言论，要求她道歉和改正。他们纷纷取消关注和点赞，要求抖音平台封禁她的账号。他们纷纷转发和评论，要求社会公众抵制她的店铺。

总结

综上所述，山西柳港水果捞事件是一起典型的消费者权益保护案例。它涉及到了价格欺诈、计量欺诈、暴力侵权等多个方面的问题。它引发了网友对于消费者权益保护法