家用汽车产品，指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车和皮卡车。乘用车，指按照有关国家标准规定的除专用乘用车以外的乘用车。皮卡车，指按照相关标准规定的轻型多用途货车。三包凭证是消费者在产品出现质量问题时，享受三包权利的凭证。

　　网友咨询：

　　家用汽车产品三包凭证应当包括哪些内容？

　　律师解答：

　　生产者应当为家用汽车产品配备中文产品合格证或者相关证明、产品一致性证书、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。随车提供工具、附件等物品的，还应当附随车物品清单。三包凭证应当包括下列内容：

　　（一）产品品牌、型号、车辆类型、车辆识别代号（VIN）、生产日期；

　　（二）生产者的名称、地址、邮政编码、客服电话；

　　（三）销售者的名称、地址、邮政编码、客服电话、开具购车发票的日期、交付车辆的日期；

　　（四）生产者或者销售者约定的修理者（以下简称修理者）网点信息的查询方式；

　　（五）家用汽车产品的三包条款、包修期、三包有效期、使用补偿系数；

　　（六）主要零部件、特殊零部件的种类范围，易损耗零部件的种类范围及其质量保证期；

　　（七）家用纯电动、插电式混合动力汽车产品的动力蓄电池在包修期、三包有效期内的容量衰减限值；

　　（八）按照规定需要明示的其他内容。

　　消费者遗失三包凭证的，可以向销售者申请补办。销售者应当及时免费补办。

　　律师补充：

　　销售者应当向消费者交付合格的家用汽车产品，并履行下列规定：

　　（一）与消费者共同查验家用汽车产品的外观、内饰等可以现场查验的质量状况；

　　（二）向消费者交付随车文件以及购车发票；

　　（三）按照随车物品清单向消费者交付随车工具、附件等物品；

　　（四）对照随车文件，告知消费者家用汽车产品的三包条款、包修期、三包有效期、使用补偿系数、修理者网点信息的查询方式；

　　（五）提醒消费者阅读安全注意事项并按照产品使用说明书的要求使用、维护、保养家用汽车产品。

　　【法律依据】

　　《家用汽车产品修理更换退货责任规定》

　　第九条 三包凭证应当包括下列内容：

　　（一）产品品牌、型号、车辆类型、车辆识别代号（VIN）、生产日期；

　　（二）生产者的名称、地址、邮政编码、客服电话；

　　（三）销售者的名称、地址、邮政编码、客服电话、开具购车发票的日期、交付车辆的日期；

　　（四）生产者或者销售者约定的修理者（以下简称修理者）网点信息的查询方式；

　　（五）家用汽车产品的三包条款、包修期、三包有效期、使用补偿系数；

　　（六）主要零部件、特殊零部件的种类范围，易损耗零部件的种类范围及其质量保证期；

　　（七）家用纯电动、插电式混合动力汽车产品的动力蓄电池在包修期、三包有效期内的容量衰减限值；

　　（八）按照规定需要明示的其他内容。