工商银行作为中国最大的商业银行之一，为广大客户提供了各种金融服务，其中包括贷款业务。然而，由于各种原因，有时候客户可能会遇到还款困难，无法按时偿还贷款。这时候，工商银行提供了协商还款的服务，以帮助客户解决还款问题。那么，当客户需要协商还款时，应该找谁呢？

一、工商银行协商还款找谁

1、首先，客户可以直接联系工商银行的客服热线，寻求帮助。工商银行的客服人员会提供专业的指导和建议，帮助客户了解协商还款的具体流程和技巧。客服人员会根据客户的具体情况，为其提供个性化的解决方案，并引导客户与相关部门进行协商。

2、其次，客户也可以直接联系工商银行的贷款部门，与贷款经理进行沟通。贷款经理是工商银行负责处理贷款事务的专业人员，他们对协商还款的流程和技巧非常熟悉。客户可以向贷款经理详细说明自己的还款困难，并提出自己的还款计划。贷款经理会根据客户的情况，评估其还款能力，并与客户商讨制定合理的还款方案。

3、此外，工商银行还设有专门的风险管理部门，负责处理客户的还款问题。客户可以直接联系风险管理部门，与其工作人员进行沟通。风险管理部门会对客户的还款情况进行评估，并根据客户的实际情况，制定相应的还款方案。

二、工商银行协商还款技巧是什么

1、首先，客户应该提前与工商银行联系，及时沟通。如果客户发现自己无法按时还款，应该尽早与工商银行联系，说明自己的情况，并提出还款计划。这样可以表明客户的诚意和还款能力，增加协商成功的可能性。

2、其次，客户在与工商银行进行协商时，应该保持积极的态度。客户应该表达自己的还款意愿，并主动提出解决方案。客户可以根据自己的实际情况，提出合理的还款计划，并向工商银行解释自己的还款能力。客户还可以提供相关证明材料，以证明自己的还款能力和诚意。

3、此外，客户在与工商银行进行协商时，应该保持良好的沟通和合作态度。客户应该积极回应工商银行的要求和建议，并及时提供所需的材料和信息。客户还应该与工商银行保持密切的联系，及时了解协商进展，并根据需要进行调整和改进。

三、工商银行协商还款流程是什么

1、首先，客户需要与工商银行联系，说明自己的还款困难，并提出还款计划。客户可以通过电话、邮件或者亲自前往工商银行的营业网点与工作人员进行沟通。

2、其次，工商银行会对客户的还款情况进行评估，并根据客户的实际情况，制定相应的还款方案。工商银行可能会要求客户提供相关证明材料，以证明自己的还款能力和诚意。客户需要及时提供所需的材料和信息，以便工商银行进行评估和决策。

3、最后，工商银行会与客户商讨并确定最终的还款方案。工商银行可能会要求客户按照协商的还款方案进行还款，并根据客户的还款情况进行跟踪和监督。客户需要按时履行还款义务，并与工商银行保持密切的联系，及时报告还款情况。

工商银行协商还款是一项重要的服务，可以帮助客户解决还款困难。当客户需要协商还款时，可以直接联系工商银行的客服热线、贷款部门或者风险管理部门，寻求帮助。在与工商银行进行协商时，客户需要掌握一些技巧，如提前联系、保持积极态度和良好沟通合作。