案情回顾

正所谓人在路上走，“祸”从天上来。2023年4月的某天中午，胡某上班途中，步行经过其所居住的小区某号楼时，不料被楼上坠落的外墙水泥块等脱落物砸伤，致头部流血受伤，并晕倒在地。

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事故发生后，胡某在河南省灵宝市第一人民医院治疗花费一万余元，出院后在家休息一个多月。胡某住院期间，物业公司先行垫付了一万元医疗费。出院后，胡某认为，物业公司还应承担剩余医疗费、误工费、护理费、交通费等各项损失，而物业公司认为，其赔偿一万元医疗费已经仁至义尽，不应该再承担其他任何赔偿责任。最终，其他费用双方协商未果，导致胡某提起诉讼。近日，河南省灵宝市人民法院审结了这起因小区脱落物砸伤索赔纠纷案。

法院审理

灵宝市人民法院审理后认为，物业公司作为该小区的管理人，负有维修、养护、管理和维护外墙的义务，其在提供物业管理服务过程中，未采取措施对小区居民楼外墙进行合理的安全管理，导致居民楼外墙水泥坠落砸伤胡某，而其又不足以证实已尽到了合理的管理责任，不能证实其没有过错。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。故物业应对胡某的损害后果承担赔偿责任。遂判令被告某物业公司赔偿原告胡某各项损失2万余元，双方当事人均服判息诉。

法官释法

根据民法典相关规定，物业服务企业应当依法履行责任。物业服务企业在提供物业服务过程中，不履行或者不完全履行物业服务合同约定或者法律法规规定、相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，造成建筑物及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落致使他人损害的，应当承担侵权责任。有其他责任人的，物业服务企业承担责任后，可以向其他责任人行使追偿权的。同时，物业服务企业隐匿、销毁、篡改或者拒不向人民法院提供相应证据，导致案件事实难以认定的，应当承担相应的不利后果。

来源：山东高法、中国法院网