罗某：我坚持要求解除合同关系，要求被告向我返还会员费。

干洗店老板：退不了，要是都退了，以后的生意还怎么做？原告可以继续到我们这消费，直至消费完之日。

针对退不退会员费这件事

罗某与干洗店老板争吵得不可开交

这究竟是怎么一回事呢？

案情简介

近日

罗某看到干洗店正在搞

“充1000元赠500元”的会员卡充值活动

于是

罗某在干洗店充值了1000元钱

随后让店家派人上门

取走了衣物去清洗

清洗过程中

罗某曾多次询问“能否清洗干净”“洗太多次是否会洗坏衣服”，虽然店家回复会尽力将衣物上附着的油渍洗净，但直到最后依然没有清洗干净。

同时，罗某发现另一件衣服亦未清洗干净，遂与店家产生了分歧，要求店家退卡退钱，但店家坚持不退，态度蛮横而后不理不睬。罗某遂将干洗店诉至宝坻法院。

案件审理

宝坻法院经审理认为

罗某预付干洗店1000元

干洗店赠给罗某500元

罗某在干洗店清洗衣物

（干洗店上门取送衣物）

至上述1500元消费完毕

双方就上述内容达成的协议

为预付款消费服务合同

罗某支付预付款的行为

并不代表1000元的所有权已转移给干洗店

只有罗某进行消费

干洗店扣除相应的价款后

该笔钱才转移归干洗店所有

双方之间的交易均系相对独立的

消费服务合同

罗某与干洗店形成了预付款消费服务合同法律关系，系持续履行的不定期合同。根据民法典的规定，以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。故罗某有权根据干洗店提供服务的质量好坏来选择是否继续在此店进行消费，当罗某发现干洗店清洗的衣物存在瑕疵，在罗某与干洗店协商退卡事宜无果的情况下，罗某有权选择停止在干洗店继续消费即解除合同。

根据民法典的规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。

据此

罗某与干洗店之间的

预付款消费合同解除后

店家在扣除已经消费且应当支付的价款后

应返还罗某剩余未消费的预付款

Q：罗某能否请求不予退还店家赠送的500元？

答：不能。

理由：店家赠送的消费额度属于为鼓励消费者预充值的优惠策略，店家没有无偿赠与罗某的意思表示，另外合同解除后产生的法律效果系恢复原状或采取其他补救措施，故店家赠送的500元应当返还至店家。

Q：是否只有当对方存在履行瑕疵时才能要求退卡、退钱即解除合同？

答：是的。

理由：消费者与商家自愿成立的合同，在内容不违反法律、行政法规的强制性规定下，应为有效合同，双方均应遵循诚实信用原则，按合同约定全面履行各自的义务。

来源 ：天津高法