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怎样避免网购买到假货,网购买到假货怎么办

米粒7个月前 (09-28)普法百科23

网购为我们的生活带来了便利,与此同时我们也应该看到网购所带来的不利影响,那就是假货的泛滥。由于消费者无法实际看到网购商品,因此现实中购买到假货的情况比较多。那么消费者在实际网购时该怎么避免买到假货呢?

怎样避免网购买到假货,网购买到假货怎么办

一、怎样避免网购买到假货

1、首先要选择合适的网购平台,要么专业,要么有名,不要随便在网上看到一个网购平台就进去买。

2、不是说上了这些网购平台选购物品就一定能买到称心如意,货真价实的东西了。还得要会选择。比如一个同品牌同功能的电磁炉。我需要知道哪个平台的更便宜,(也就是比价格)。再就是比商家。上网查查这个商家的公司情况。再就是比质量和售后,这个要综合考虑。信用评价和评语很重要,特别是评语(相当于口碑宣传),而且评语一定要看的越多越好,也就是不要只看前面的1,2页,最好是看到5.6页。如果大多数都是好评或者着重提到哪一点,一般都会相差太多。如果反映问题比较多,就不要买。如果是一半一半,就要自己通过多方面分析决定了。

3、当然还有一种情况就是可能是炒出来的信用,如果是价值比较高的,一定也要货比几家,然后多问,多看评语,多分析。还要问售后,不然花了钱出去,退来退去,换来换去,最后会觉得特别麻烦,影响了网购的质量和心情。其实满意的网购真的是一件很棒的事情。

二、网购买到假货怎么办

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。

8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。


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