近日有网友咨询：我老公在建筑工地领班，混凝土地泵堵塞，我老公去排故障被打断了手掌，劳务公司说他违规操作要自己承担一部分责任，我们该怎么办？

对于这些问题，北京市京师（郑州）律师事务所宋成帅律师认为： 你好，你可以通过工伤程序解决。

首先，根据我国《工伤保险条例》的相关规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。即使存在违规操作，这也属于因公受伤，但故意犯罪、自残或者自杀的除外。

其次，确定劳动关系。 若没有书面劳动合同，你可以收集相关证据（如：“工作证”、“服务证”等能够证明身份的证件；用人单位招工招聘“登记表”、“报名表”等招用记录；考勤记录；其他劳动者的证言等。）到劳动争议仲裁部门，确定劳动关系。

最后，向有关劳动社会保障部门申请进行工伤认定，在工伤认定作出肯定性答复后，向劳动鉴定部门申请进行伤残级别鉴定，并可以根据鉴定得出的伤残程度请求进行赔偿（通常的赔偿项目包含医药费、住院伙食补助费、护理费、停工留薪期待遇、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金、交通费、住宿费等）。若对方一再推诿不处理，则可向申请劳动仲裁后通过诉讼程序解决。