快递签收后发现物品破损怎么解决
1.尽快联系寄送快递的公司或物流服务提供商,报告物品破损的情况。
2.保留所有相关的证据,包括包裹照片、破损物品的照片、运单号码等。
3.根据快递公司或物流服务提供商的要求,可能需要填写索赔表格或提供额外的信息。
4.快递公司根据公司规定或者当事人是否有进行保价,进行相应的赔偿。 法律依据 《中华人民共和国邮政法》 第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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