分期乐协商还本金案例

**引言**

分期乐是一家专业的分期付款平台，为消费者提供便捷的分期付款服务。然而，有时候消费者可能会遇到一些突 况，导致无法按时还款。在这种情况下，分期乐会与消费者进行协商，寻找最合适的解决方案。本文将以一个实际案例为例，介绍分期乐协商还本金的过程和结果。

**案例描述**

小张是一名年轻的上班族，他在分期乐上购买了一台手机，选择了12期分期付款。前几个月，小张都按时还款，但是后来他遇到了一些经济困难，无法继续按时还款。于是，他联系了分期乐客服，希望能够协商延期还款或者减少还款金额。

**协商过程**

小张首先向分期乐客服说明了自己的情况，解释了自己的经济困难。客服人员非常理解，并表示会尽快与相关部门联系，找到最适合的解决方案。在接下来的几天里，小张和分期乐客服进行了多次沟通，讨论了各种可能的解决方案。

最终，分期乐提出了两种方案供小张选择。第一种方案是延期还款，将小张的还款期限延长一个月，让他有更多时间筹集还款金额。第二种方案是减少还款金额，分期乐愿意为小张减免一部分本金，让他能够更轻松地偿还欠款。

**结果**

小张最终选择了减少还款金额的方案。分期乐为他减免了一部分本金，让他的还款金额减少了一半。这对小张来说是一个很大的帮助，让他能够轻松地偿还欠款，同时也保持了与分期乐的良好合作关系。

**结论**

分期乐在协商还本金方面展现了出色的服务态度和专业水平。他们在听取消费者的需求后，能够提出合理的解决方案，并与消费者共同商讨最适合的方案。通过这次协商还本金的案例，我们可以看到，分期乐不仅关注消费者的利益，也注重维护与消费者的合作关系。希望未来分期乐能够继续提供优质的服务，为更多消费者解决经济困难。

文章来源：https://www.falvshike.com

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