一、银行贷款逾期外访的定义

银行贷款逾期外访是指银行工作人员或委托的第三方机构前往借款人所在地，与其面对面沟通，了解逾期情况并协商还款安排的过程。外访的目的是帮助银行更全面地了解借款人的实际情况，找出逾期原因，并与借款人共同制定解决方案，避免逾期问题进一步恶化。

二、银行贷款逾期外访的流程

1. 接到逾期通知：银行在借款人逾期后会寄送逾期通知函或通过 、短信等方式提醒借款人。借款人收到通知后应及时与银行联系，说明逾期原因并尽快制定还款计划。

2. 安排外访：如果借款人未能及时还款或联系银行，银行可能会安排外访人员前往借款人所在地。外访人员会事先与借款人约定时间，并提前告知身份和目的。

3. 外访过程：外访人员会与借款人进行面对面沟通，了解逾期原因、借款人的实际情况以及还款意愿。外访人员应友善、耐心地与借款人交流，协商出合理的还款计划。

4. 协商解决方案：在外访过程中，外访人员会根据借款人的实际情况和意愿，与其共同制定合适的还款安排。银行会根据借款人的还款能力和情况，提供适合的还款方案，帮助借款人尽快解决逾期问题。

5. 跟进情况：外访后，银行会跟进借款人的还款情况，如有需要会再次安排外访或调整还款计划。借款人也应按照协商的还款计划履行，避免再次逾期。

三、银行贷款逾期外访的注意事项

1. 保持合作态度：借款人在外访过程中应保持合作态度，如实向外访人员说明逾期原因，并积极配合制定还款计划。

2. 注意个人信息安全：外访人员会核实借款人的身份信息，借款人在提供信息时应注意保护个人隐私，避免信息泄露。

3. 遵守法律规定：外访人员在外访过程中应遵守法律法规，不得采取威胁、恐吓等方式，维护借款人的合法权益。

4. 沟通畅通：借款人在外访过程中如有任何疑问或困惑，应及时与外访人员沟通，寻求帮助解决问题。

银行贷款逾期安排外访是一种有效的解决逾期问题的方式，通过外访可以更好地了解借款人的实际情况，共同制定合理的还款方案。借款人在逾期情况下应积极配合银行的外访工作，避免逾期问题进一步扩大。同时，银行在外访过程中也应遵守相关规定，保护借款人的合法权益，共同维护良好的借贷关系。

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