律师解答 酒店未经顾客同意收取清洁费是不合法的。酒店用品的清洁费一般应包含在房费中，属服务用品的正常清洗范围，酒店不应收费，但因顾客使用导致无法正常洗涤的或双方达成一致的，酒店可以要求加收清洁费。 法律依据 《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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