律师解答 被困电梯2小时以上的，可以索赔。因为法律规定，电梯轿厢滞留人员2小时以上的，为一般事故。如果给被困人员造成人身损害，并且救援人员超过30分钟到达现场救援，可以要求电梯使用单位赔偿适当的经济损失。 法律依据 《特种设备安全监察条例》第六十四条
有下列情形之一的，为一般事故：　　
（一）特种设备事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1万元以上1000万元以下直接经济损失的；　　
（二）压力容器、压力管道有毒介质泄漏，造成500人以上1万人以下转移的；　　
（三）电梯轿厢滞留人员2小时以上的；　　
（四）起重机械主要受力结构件折断或者起升机构坠落的；　　
（五）客运索道高空滞留人员3.5小时以上12小时以下的；　　
（六）大型游乐设施高空滞留人员1小时以上12小时以下的。　　
除前款规定外，国务院特种设备安全监督管理部门可以对一般事故的其他情形做出补充规定。

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