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法律分析：12315投诉房产是有用的，“12315”是消费者申诉举报热线，可受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷。

消费者到12315投诉后，消费者协会来组织消费者与商家进行协商，协商不成，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。

包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条 各级人民 工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

法律分析：12315管理房子质量投诉。

业主应首先到房屋所在物业管理公司进行投诉，由物业负责协调建设单位进行现场勘察和组织保修。

如果物业管理公司协调未果，根据属地化管理的原则可以到工程所在地的工程质量监督机构进行投诉。

而超过保修期限或不属于保修范围的;已进入司法程序或者已通过仲裁的;因用户擅自改变房屋结构、使用功能及装饰装修不当引起的质量问题;由不可抗力造成的质量问题;投诉人对投诉处理意见不服，仍以同一事实和理由提出重复投诉等情况，都不属于建设工程质量投诉受理范围。

法律依据：《商品房销售管理办法》第三十五条 商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。

经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

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