在面对自己的合法权益被侵害的时候，我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害，那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益，希望能够对您遇到关于快递丢失起诉主体是谁的问题带来帮助。

快递丢失打 12305投诉。

对于快递丢失问题，可联系快递公司统一的业务受理平台，还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉 “12305”进行投诉。

《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

快递快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。

广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。

从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

以上内容参考：——快递。

在网友网购快递过程中，非常有可能存在丢件、损坏等情况。

遭遇某些恶劣的快递公司或快递员，可能会不给当场验货，也有可能丢下包裹不给签收就走人。

若出现坏件，都不知道如何投诉。

打 给快递公司，快递公司会有各种理由推卸责任。

可通过国家邮政局进行申诉，当然也要保存好相关证据。

\x0d\x0a遭遇快递丢件或损坏，请务必保留好快递单，同时要拍照保存数字图片文档。

可用手机、相机等进行拍摄留存。

单号、快递公司、寄件人、收件人等信息，要拍摄清楚。

\x0d\x0a打快递公司 申诉，证明自己已经投诉过，最好能 录音。

证据越多越好。

\x0d\x0a在这过程的同时，将坏件进行多角度拍照存档，丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录，及快递单号的流转记录。

\x0d\x0a\x0d\x0a可通过单号在各大快递官网查询。

\x0d\x0a若快递公司不予理会，可登录“国家邮政局”网站，点击“消费者申诉”。

注册账号后，可提起申诉，同时上传各种证明材料。

留下自己的联系方式。

\x0d\x0a\x0d\x0a申诉网址：sswz.spb.gov.cn\x0d\x0a按照申诉网站信息栏目，依次填写个人信息、寄件信息、投诉理由和详情等。

\x0d\x0a提交申诉后，随时保持 畅通。

快递公司会优先进行回访。

\x0d\x0a一般快递公司会在接到邮政局督办后，主动打 给寄件人或收件人协商解决。

他们可能有各种理由推卸责任，可保持较强硬态度，不要绕进他们设置的陷进中。

\x0d\x0a对快递人为损坏的物品，要据理力争。

快递公司回访 也要进行录音，可参考上述步骤。

\x0d\x0a\x0d\x0a后续，邮政局工作人员会回访 沟通确认，要将事情经过说清楚，并阐述快递公司的沟通过程。

根据实际情况进行博弈，任何情况务必留好证据。

\x0d\x0a\x0d\x0a若仍然不能获得赔偿，可反复尝试投诉，只要有物证和人证，就极有可能申诉成功。

快递丢失起诉主体是谁，这个问题在上述文章当中已经给出了非常明确的解答，本文所提供的法律知识内容仅供参考，如果还有其他问题可以查阅本站其他法律知识。

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