借呗和花呗是阿里巴巴旗下的两个消费信贷产品，可以让用户在线上消费时提供额度支持，使用方便，深受用户喜爱。但是有时候由于各种原因，可能会导致用户的借呗和花呗逾期，这时候如何协商免息呢？本文将为您详细解答。

一、借呗和花呗逾期的原因

借呗和花呗逾期的原因有很多种，例如用户忘记还款日，账户余额不足，银行卡逾期等。但是不管什么原因，一旦逾期，将会引起一系列的问题和影响，如：

1. 会影响个人信用记录，可能导致信用评级下降。

2. 会影响借呗和花呗的额度使用，逾期后可能会受到额度限制或者甚至冻结。

3. 会产生罚息和滞纳金等费用，增加用户的还款压力。

二、如何避免借呗和花呗逾期

1. 记住还款日：借呗和花呗的还款日相对较早，用户需要提前做好还款规划并记住还款日，避免忘记还款。

2. 充足的账户余额：用户需要确保自己的银行卡有足够的余额，以便在还款日直接从银行卡中自动扣款。

3. 选择合适的还款方式：借呗和花呗提供了多种还款方式，用户可以根据自己的情况选择合适的还款方式，例如自动还款、手动还款等。

三、借呗和花呗逾期后如何协商免息

如果出现了借呗和花呗逾期的情况，用户可以主动联系客服或者通过官方渠道提交申诉，协商免息的具体流程如下：

1. 联系客服：用户可以通过拨打借呗和花呗官方客服 或者在线客服进行联系，向客服说明逾期原因并请求免息。

2. 提交申诉：用户也可以通过借呗和花呗官方渠道提交申诉，例如通过支付宝客户端的“疑难解答”或者“客服中心”等栏目向官方提出申诉。

3. 提供证据：用户在申诉时需要提供相关证据，例如银行卡流水、收据、还款凭证等，以证明自己的还款意愿和还款能力。

4. 协商免息：在客服或者官方审核后，如果证明用户确实存在还款意愿和还款能力，借呗和花呗可能会给予用户免息的优惠，避免用户承担罚息和滞纳金等额外费用。

借呗和花呗是一种方便快捷的消费信贷产品，但是如果逾期将会给用户带来不小的影响和压力。因此，用户需要提前规划好还款计划，并在还款日前确保自己有足够的账户余额。如果出现了逾期情况，用户可以主动联系客服或者通过官方渠道进行申诉，协商免息，以减少额外费用的负担。

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