近年来，随着移动支付的普及，支付宝花呗成为了许多人生活中不可或缺的一部分。然而，最近一些用户声称收到了支付宝花呗上门催调查的通知，引发了广泛的关注和讨论。这究竟是真的还是假的呢？本文将从多个角度进行分析，帮助读者更好地了解这一问题。

一、支付宝花呗上门催调查是真的吗

支付宝花呗上门催调查并非虚假信息。

根据支付宝官方的解释，他们确实会派遣工作人员上门进行调查。这主要是为了确保用户提供的信息真实有效，以及对用户的信用状况进行评估。如果用户收到了上门催调查的通知，应该及时与支付宝客服**，确认调查的真实性，并根据客服的指示进行相应的配合。

二、支付宝花呗真的上门催调查了怎么办

1.不要逃避。借款人不管是否有钱还款，都不要逃避花呗的催收通知或电话。逃避只会加剧问题，并可能导致更严重的后果，比如花呗会采取更严厉的催收行动，借款人会面临法律纠纷等。

2.沟通自己的困境。借款人被花呗催收了，要及时和催收人员沟通说明自己当前的财务困境，比如生病住院、家庭遭受重大变故、单位裁员失业等，并提供真实可靠的相关资料以及当前的收入证明等，证实是自己的还款能力受到影响才导致花呗逾期的，而并非恶意欠款不还。

3.协商还款。花呗逾期后会产生高额罚息、违约金等费用，借款人被花呗催收后，可以主动拨打支付宝****或者是**花呗在线客服，先表明自己的还款诚意，再和花呗进行协商还款，提出减免部分费用或者延长还款期限等请求。如果支付宝不同意协商还款，借款人就需要尽快筹钱把花呗欠款还清。

4.尽快还款。如果借款人资金比较充裕，只是忘记给花呗还款，在被花呗催收后要尽快通过支付宝账号在花呗页面进行还款。

三、支付宝花呗上门催调查合法吗

合法。

根据规定，经营者有权对消费者的信用状况进行评估。支付宝作为经营者，有权对用户的信用状况进行调查，以便更好地提供服务和管理风险。因此，从法律上讲，支付宝花呗上门催调查是合法的。

然而，虽然支付宝花呗上门催调查是合法的，但是用户在配合调查时也需要注意自己的权益。用户有权要求工作人员出示相关证件和工作证明，确保他们的身份合法。同时，用户也有权要求在公共场所进行调查，以确保自己的安全。

综上所述，支付宝花呗上门催调查是真实存在的，而且在法律上也是合法的。用户在面对这种情况时，应该保持冷静，与支付宝客服进行沟通，并根据客服的指示进行相应的配合。同时，用户也应该保护自己的权益，要求工作人员出示相关证件和工作证明，并在公共场所进行调查。