我们需要明确一点，花呗和借呗是支付宝旗下的两种消费信贷产品，其本质上还是属于信用贷款。因此，像银行贷款一样，花呗和借呗的本金也是需要按照约定的时间和金额进行还款的。但是，如果出现还款困难的情况，用户可以尝试与支付宝进行协商。

在协商还本金方面，首先要明确问题的原因。如果是因为短期内资金周转困难导致无法按时还款，可以尝试与支付宝客服联系，说明情况并提出请求延期还款或分期还款的方案。支付宝客服会根据个人情况进行评估，给予相应的建议和帮助。

另外，如果是因为其他特殊情况导致无法按时还款，比如突发的医疗费用或意外支出，也可以与支付宝客服进行沟通，说明情况并提出请求调整还款计划或减少本金还款额度。支付宝客服会根据具体情况进行评估，给予相应的支持和帮助。

花呗和借呗是可以协商还本金的，但前提是需要用户提前与支付宝客服进行沟通，并说明清楚还款困难的原因。在协商过程中，用户需要保持诚信，积极配合支付宝客服的工作，并按照协商的方案进行还款。这样不仅能解决还款困难的问题，还能维护个人信用记录，避免不良信用影响个人信用评级。

花呗和借呗是可以协商还本金的，但需要用户提前与支付宝客服进行沟通，并说明清楚还款困难的原因。在协商过程中，用户需要保持诚信，积极配合支付宝客服的工作，并按照协商的方案进行还款。

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