5、运费问题：运费由谁承担，因质量问题、七天无理由退货，运费由谁承担；偏远地区邮费可由客户承担，需商品备注；

七天无理由退货的，运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。

七天无理由退货的，运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则游段则由卖家承担运费。所以需要看情况。

法律赋予消费者“七天无理由退货”的权利，但为了避免部分消费者滥用该权利而损害经营者利益，法律规定经营者只有在商品因质量问题退货时才承担运费，因其他原因退货产生的运费须由消费者自行承担。

如不是因商品的质量问题造成的退货，运费是由买家出。包邮的商品在发货时由卖家承担快递运费，买家收到商品后，因质量等问题退货的，退货快递运费由买家出。根据《淘宝网七天无理由退货规范》规定：第五条买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未包邮或系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。

1、七天无理由退货：消费者在收到商品后的7天内，可以无理由退货。卖家需要接受退货并退款给买家，退货运费由买家承担。

退货的时候千万别选择七天无理由七天无理由退货要付运，消保传活动简报被一个公司骗了要怎么投诉可能是因为相关商品没有运险。淘宝七天无理由退货对买家有影响。首先是运费险的影响，其次就是运费上的影响。

“七天无理由退货”解决了用户退货无门的问题，但也随之产生了新问题，即退货邮费承担归属纠纷。商家和用户经常会因谁承担退货邮费而产生沟通问题，淘宝感知到无理由退货依旧没有妥善解决用户退货问题。于是2010年淘宝上线了运费险服务，用户在购买商品时，只需要选择支付极低甚至不需要额外支付的运费险，即可得到退货费用的保障。

非质量问题退货都是由买家自己出运费退回，因为闲鱼是不支持七天无理由退货的，凡是因为客户原因退货顾客自己承担退回运费，然后可以在多多申请运费险，赚取运费险，一般10~15块钱。

消费者使用后出现问题，退货运费由销售者承担。买家拿到货后，款式颜色不对，也需要商家承担运费。如果商品没有问题，以七天无理由退货为由退款，运费需要买方自己支付。退款原因没有7天无理由选的原因有以下3点：一、商品超出7天时间7天无理由是自签收起或第二天开始计算。

消费者使用后出现问题，退货运费由销售者承担。买家拿到货后，款式颜色不对，也需要商家承担运费。如果商品没有问题，以七天无理由退货为由退款，运费需要买方自己支付。退款原因没有7天无理由选的原因有以下3点：一、商品超出7天时间7天无理由是自签收起或第二天开始计算。

3、如果退货地址未在规定时间内提供，或者买方因退货地址错误无法退货或退货后无法交付，或者买方无正当理由拒绝签收货物，卖方将承担退货运费。如果需要取回货物，应与买方单独协商或通过其他方式解决，淘宝不予处理。

一般情况下，由于商品的品质出问题，经双方协议以后，应该有店家承担。并非商品质量问题，则由顾客承担则游段。由顾客发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则是：交易中的运费异议，依据“谁过失，谁承担”原则解决。

在实践中，网购退货首先涉及的问题就是来回运费的承担，这是购销双方最直接的损失。此外，卖家可能会对商品的七天无理由退货做出额外的承诺或者限制。

14、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效淘宝网对淘宝网七天无理由退货规范于2018年9月4日正式生效注意“商品完好”的通用标准中，对“商品外包装”的保存要求。

2、若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。

卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费的，则淘宝有权将对卖家采取相应措施，直至冻结卖家支付宝账户，停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，

2、未拆封不影响二次销售情况下支持七天无理由退换货（以物流显示时间开始计算），质量问题卖家承担运费，非质量问题买家承担运费，退货需要扣除发货运费5元

在实践中，卖家为了提高自身产品的竞争力和销量，会做出比法律规定和平台规则要求更高的有利于卖家的承诺。具体到“七天无理由退货”领域，主要是延长无理由退货时间，扩大无理由退货的范围，卖家承担无理由退货的来回运费。从平台规则和法律规定来看，平台和立法者均鼓励卖家作出更有利于消费者的承诺，因此，相关的承诺有法律效力的。卖家作出相关承诺之后，应当遵守，否则就构成违约。从实践中的情况来看，大量的优质卖家会通过运费险的方式转嫁退货运费相关成本。

【售后标准】：支持七天无理由退货，非质量问题退货请保持产品包装完整无损，配件齐全，不影响产品二次销售，退回运费需顾客承担。（两年质保，以换代修）

4、按照相关规定是“七天无理由退货退款”特定商品除外，当然啦如果商家同意的话，并与买家协商一致，别说七天了，哪怕是七个星期七个月，甚至是七年，都可以退货。

七天无理由退换的商品,如果是包邮商品,买家只需要承担退回的运费,如果商品不包邮,或者退货商品不满足包邮条件的,则需要买家承担来回运费,或者双方协商运费问题。淘宝官网支持的七...3、必须支持“七天无理由退货”除以上九类商品外的所有品类商品,均需支持“七天无理由退货”。例如:服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母...

第二：7天无理由退换货和运费险这两者结合啊，买家是没有任何损失的，大多数的运费险和运费也都是卖家在承担，这也是退货率高的很关键原因，可以不设置运费险，支持七天内非质量问题的换货，而不是无条件的七天无理由退换。当然这个条件提出来一定会劝退一部分人，凡事也都有两面。这也可以让买家更加理性，这就看我们卖家如何取舍。

6月20日，陈女士在京东申请退货，理由是“产品有故障”。“因为七天无理由退货要收取运费93元，但是如果是有故障就免运费。”陈女士称，上门检测的师傅迟迟没有上门，她又向商家申请七天无理由退货，并支付了93元运费，但商家提出需要她提供原包装纸箱。

3、规避风险：淘宝运费险对买家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险，因为不管从哪个方面来说，买家出现想要退货的情况，买家提供相关的证据并退货，那么运费都是要由卖家承担的，所以无论怎么样淘宝卖家都面临着需要承担退货运费的风险。

还有就升神饥是闲鱼平台不支持不理由退货，如果买家是收货拒签，买家如果是有合理拒签理由和证据的，来回运费都由卖自己承担，买家如果没法证明理拒签的，而订单不是包邮的，那么来回运费买家承担，如果买家没法证明合理拒签的，且订单是包邮的，那么发货运费由卖家承担，如果产生二次运费，二次运费由买家承担。

第二：在客服话术中积极引导，比如：你好，如果你收到的商品不喜欢，可以选择七天无理由退货退款，可以在售后原因选择七天无理由退货，或是多拍错拍，我们会赠送免费的运费险哦，这样进行下来就可以大大降低我们店铺的品质退货率了。

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