本期我们来分享一则游客遭遇旅游交通事故的案例。一般来讲，跟团旅行发生交通事故的，一方面，旅游者和旅行社是旅行合同关系，可以向旅行社主张赔偿，旅行社承担赔偿责任后，再向侵权方进行追偿；另一方面，也可以直接向机动车交通事故的侵权人及侵权人投保的保险公司主张侵权赔偿。

为了实现自己的权益最大化实现，需要综合考虑赔偿对象的赔偿能力。如果向法院起诉，根据不同的法律关系，可以起诉不同的主体，游客可选择其中对自己最有利的方式提起诉讼。

案情介绍

罗某所在单位与某国际旅行社签订了团队境内旅游合同，组织罗某在内的99人前往重庆旅游。某国际旅行社安排罗某等一行人乘坐某运输公司的大型普通客车前往重庆。客车的驾驶员杨某将车驾驶至省道某处时与横穿道路的行人王某相撞，造成王某当场死亡及罗某等多名乘客受伤的交通事故。公安机关交通管理部门认定杨某和王某对该事故承担同等责任。

罗某受伤后在医院住院治疗45天，期间发生的医疗费均已由某运输公司支付。罗某后经伤残鉴定为十级伤残。另有一个六岁的女儿需要抚养。该案件最初是由罗某个人及其家属在处理，后在律赔保的指点迷津下，向运输公司追加赔偿责任。并经过研判后，选择追究侵权人的违约责任。

争议焦点

罗某认为某国际旅行社签订旅游合同后，未尽到安全保障义务给自己造成了损害，应当承担相应的赔偿责任。

某国际旅行社认为自己不是交通事故责任人，该交通事故应由肇事的杨某和王某承担同等责任。自己无违反合同约定的行为，因此不应承担违约责任。

某运输公司辩称罗某与某国际旅行社之间的纠纷属于旅游合同纠纷，不应追加自己承担责任。

律赔保认为：

罗某与某国际旅行社签订的旅游合同合法有效，根据合同的性质、目的和交易习惯，某旅行社作为旅游经营者，对罗某的人身财产负有全程的安全保障义务。

某运输公司作为运输工作的旅游辅助服务者，运输途中对罗某的人身财产也负有安全保障义务。

罗某乘车前往旅游目的地的途中，由于所乘坐车辆发生交通事故，导致人身受到伤害并致残，据此足以确定某国际旅行和某运输公司履行合同义务行为不符合约定。

依照《中华人民共和国合同法》第107条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

《******关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第7条第一款：旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。

据此，应当对罗某的损失承担相应的赔偿责任。

针对本案例，律赔保给您划三个重点：
一、虽然案中的旅游合同不是罗某本人、而是罗某的单位与旅行社直接签署的，罗某仍然可以以合同一方当事人的名义将合同纠纷诉至法院。

《******关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的第2条规定，“以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院应予受理”。

二、违约之诉与侵权之诉之间的考量。

本案中旅行社所用汽车为租用，由于司机的过失出了意外事故，旅行社本身没有过错，不承担侵权责任，只承担违约责任。在这种情况下，游客可以向出租公司主张自己的权利；如果向旅行社主张自己的权利，则旅行社不承担侵权责任条件下的精神损害赔偿。

游客作为一个消费者，可以依据消费者权益保护法的相关规定，要求旅行社承担违约责任。

消费者权益保护法第10条、第18条明确规定，消费者在购买商品或在接受服务时，有权获得质量保障的公平交易条件，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的或者造成消费者或者其他受害人死亡的，依消费者权益保护法第41条、第42条的规定，应当支付伤者的医疗费、住院护理费以及死者的丧葬费、死亡赔偿金等费用。

游客想最大限度得到赔偿，最好的办法就是谁有赔偿能力就应当首先起诉谁。在旅行社中，比较大的旅行社是有相当实力的，如果以违约之诉起诉，游客的合法权益得到保障是没有问题的。

三、组团社需要全程保障游客的人身财产安全。

这一条是所有旅游纠纷案例的重点。简单地说，无论是违约之诉还是侵权之诉，只要涉及到地接社或履行辅助人的原因，遭受人身财产损害的游客都可以要求组团社承担责任。组团社承担责任后可以向有责任的一方追偿。

《中华人民共和国旅游法》第71条规定：由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

我们知道，在旅行中，交通是一个问题，有不少旅行社选择租大巴来带团旅游，旅社对乘客的安全应该负责。因此，组团社需要通过审慎选择如租车公司、酒店、餐厅、景点等履行辅助人并提高自己的随团导游专业素质等多方面管控风险。